Documento · versão 2026-07 (minuta)
Política de Privacidade
Esta Política descreve como a Lumen trata dados pessoais dos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta e usar o serviço, você declara ciência das práticas aqui descritas.
1. Controlador e contato
O controlador dos dados é a Lumen. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo canal de suporte informado na plataforma (encarregado/DPO a ser indicado na versão final).
2. Dados biométricos (foto e voz) — categoria sensível
Para criar avatares e gerar vídeos, a plataforma coleta e processa fotos do seu rosto e amostras/clones da sua voz. Imagem facial e voz são dados pessoais sensíveis de natureza biométrica (LGPD art. 5º, II). O tratamento desses dados ocorre mediante consentimento específico e destacado, que você fornece ao aceitar esta Política e ao enviar cada foto/voz.
3. Finalidade do tratamento
Seus dados biométricos são usados exclusivamente para a finalidade que você solicita: gerar imagens e vídeos com o avatar e a voz que você cadastrou. Não usamos sua foto ou voz para treinar modelos de terceiros nem para finalidades não relacionadas ao serviço.
4. Compartilhamento com sub-processadores
Para operar, a plataforma compartilha os dados estritamente necessários com sub-processadores: provedores de síntese de voz (TTS), de geração de imagem e vídeo e de pagamento. Esses parceiros tratam os dados apenas para executar o serviço contratado e sob obrigações de confidencialidade e segurança. A lista de sub-processadores será mantida na versão final.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus avatares, vozes e conta a qualquer momento; a exclusão remove os dados biométricos associados, ressalvadas as retenções exigidas por lei.
6. Direitos do titular (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Pedidos são atendidos pelo canal de contato do controlador.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de credenciais sensíveis e controle de acesso. Nenhum sistema é infalível; comunicaremos incidentes relevantes conforme a legislação.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma, com atualização da versão indicada no topo deste documento.